Helaas is 5 mei 2021 de verkeerde bank bezorgd.
en heeft de bezorgdienst brenger bijna 1.5 uur nodig gehad,tevens met schade aan de bank en mijn gangmuur.
Waarop ik genoodzaakt was mijn neef te bellen, die toen hij te plaatse was binnen 10 minuten de bank binnen in de huiskamer plaatsten.
Toen de bezorgers weg waren, kwamen wij erachter dat het om de verkeerde levering ging.
Direct persoonlijk melding gemaakt bij Pronto Nijmegen.
De juiste bank is onlangs zonder problemen, door Pronto medewerkers bezorg/ dienst wel goed geplaatst, en gebruiksklaar gemaakt.
Sterke punten
Goede service afhandeling van Pronto Nijmegen.
Verbeterpunten of tips
Goedkopere uitbesteding van bezorgdienst, is niet altijd de beste oplossing voor Pronto's goede naam van service en kwaliteit.
Reactie Pronto Wonen Eindhoven:
Beste mevrouw van Tent,
Vervelend om te horen dat de bezorging zo is verlopen en ook nog eens niet de juiste bank was bezorgd. Wij nemen dit zeker mee om onze service te verbeteren. Verder wensen wij u alsnog veel plezier met de nieuwe bank!
Met vriendelijke groet,
Pronto wonen Eindhoven