Ik heb een tafel met stoelen gekocht. De stoelen waren op tijd binnen, de tafel echter was pas na 7 weken binnen!! Ik kon tot mijn verbazing NIET betalen met een creditcard. De bus die ik gereserveerd had, was er niet zodat ik de tafel en stoelen toen maar in mijn auto heb geladen.
Sterke punten
Ik werd wel teruggebeld over het uitblijven van de levering van de tafel. Er werd ook een tegoedbon uitgeschreven
Verbeterpunten of tips
Kom afspraken na en zorg dat klanten met een wettig betaalmiddel kunnen betalen
Reactie Pronto Wonen Eindhoven:
Beste heer Gepadali,
We vind het erg vervelend dat we uw tafel niet op tijd hebben kunnen uitleveren.
Hiervoor onze excuses , we hopen dat de compensatie bon die u hiervoor heeft ontvangen het een beetje goed kan maken. Wat betreft de leen bus waarvan u gebruik had willen maken spijt het ons enorm dat deze niet op tijd beschikbaar was.
betaling per creditcard is in onze winkel helaas niet mogelijk, tijdens het bestellen van de meubelen word dit ook besproken aan de hand van de aanvullende voorwaarden die van toepassing zijn.
Ondanks de onprettige ervaring hopen we u toch nog eens te mogen begroeten in onze winkel.
Met vriendelijke groet
Pronto Wonen Eindhoven