Ervaring met Pronto Wonen vind ik matig. De reden hiervan is dat wij lampen besteld hebben en ons tijdens de aankoop werd verteld dat deze lampen in het centraal magazijn lagen en deze binnen twee weken geleverd konden worden. De praktijk wijst uit dat ik al bijna 4 weken al wacht op mij lampen.
Verbeterpunten of tips
Doe geen beloftes welke niet waar gemaakt kunnen worden.
Reactie Pronto Wonen Duiven:
Hartelijk dank voor het delen van je ervaring. We begrijpen heel goed dat het frustrerend is dat je langer moet wachten dan verwacht. Tijdens de aankoop is een verwachte levertijd van circa 2 à 3 weken besproken. Helaas heeft de levering vanuit het centrale magazijn van de leverancier meer vertraging opgelopen dan voorzien. Onze excuses voor het ongemak. De lampen worden als het goed is deze week bij ons geleverd. Zodra ze binnen zijn, nemen we direct contact met je op. Dank voor je geduld en begrip. Vriendelijke groet, team Pronto Wonen Duiven