Het is dat ik nou in de buurt was, maar de volgende keer ga ik weer naar een andere Pronto bij mij in de buurt. Vond het personeel niet super bekwaam en erg ongeïnteresseerd. En dat terwijl ik geen kleine order had.
Sterke punten
Altijd uitnodigende winkel.
Verbeterpunten of tips
Straal niet uit dat je geen zin hebt, verberg dit maar, dit is je werk.
Reactie Pronto Wonen Den Bosch:
Beste Inge,
Bedankt voor je feedback. Wat jammer om te horen dat je bezoek aan onze vestiging niet aan je verwachtingen voldeed. We begrijpen heel goed dat een vriendelijke en deskundige service belangrijk is, zeker bij een grotere bestelling.
Het was op de dag van je bezoek uitzonderlijk druk in verband met Hemelvaartsdag, en hoewel we ons uiterste best doen om iedereen goed te helpen, kan het zijn dat dit invloed heeft gehad op je ervaring. Dat vinden we erg vervelend, want dit is niet de service waar wij voor staan.
We hopen dat je ons in de toekomst nog een kans wilt geven om te laten zien hoe het ook kan gaan.
Met vriendelijke groet,
Pronto Wonen den Bosch