Zeer correcte afhandeling van klacht en nog dezelfde dag opgelost door Mevr. Madelief Noom, die ervoor zorgde dat wij het verkeerde onderdeel konden omruilen voor het juiste onderdeel. Ik moest er wel 170 km voor rijden om deze op een andere locatie op te halen. Dit zorgde ervoor dat de kast op tijd was opgebouwd op oudjaarsdag, zodat wij onze geplande visite kwijt konden in onze woonkamer, omdat we anders niet verder konden met de opbouw van het onderste deel en alle 12 pakketten al waren uitgepakt en in de woonkamer bleven liggen.
Sterke punten
Professionele ondersteuning van klantenservice
Verbeterpunten of tips
N.v.t
Reactie Profijt Meubel:
Beste meneer van Broekhoven,
Bedankt voor uw mooie review! Ontzettend fijn om te horen dat uw service zo snel en correct is opgepakt. Wij gaan dit ook zeker doorgeven aan onze collega Madelief.
Wij wensen u heel veel plezier met uw nieuwe meubelen en hopelijk tot ziens.
Met vriendelijke groet,
Sophie Kruidhof
Profijt Meubel Middelburg