Wij werden vriendelijk en deskundig geholpen. Alleen viel het wel tegen, toen de bank bij het bezorgen niet in de lift paste, ze vertelden dat er dan 20 euro per verdieping bij kwam om hem via de trap te dragen.
Sterke punten
vriendelijk en deskundig
Verbeterpunten of tips
wees duidelijk, zodat de klant niet voor verrassingen komt te staan.