Ik had 2 stoelen besteld, ze belde dat ze binnen waren. Ik ging er naar toe het is 30 minuten rijden. Toen ik daar aankwam zeiden ze dat er maar 1 geleverd was.
Dit was erg jammer.
Een beetje service was voor mij dan wel gewenst, maar geen service gekregen. Ik moest de andere stoel later ophalen.
Zelf gebeld met de planning kijken of ze nog in de buurt langs ons kwamen en dit was zo, hierdoor kunnen regelen dat het na gelevers was.
Als de dames in hoogeveen de bestelling gecheckt hadden en daarna mij gebeld hadden was er niks aan de hand.
Ze waren niet erg vriendelijk,
De winkel in wolvega was top daar heb m ze ook gekocht maar laten leveren in hoogeveen
Sterke punten
Wolvega is zeer proffesioneel goede hulp,
Hoogeveen mag wel wat meer ruimte krijgen, zodat ze hun fouten kunnen op lossen. Ze konden niks doen , terwijl het hun fout is
Verbeterpunten of tips
X
Reactie Profijt Meubel Hoogeveen:
Geachte heer/mevrouw Sinead,
Hartelijk dank voor uw reactie en uw beoordeling van Profijt Meubel Hoogeveen. Door uw mening kunnen wij u en anderen op het gebied van assortiment en service nog beter van dienst zijn.
Het spijt ons dat er het een en ander is misgegaan in de communicatie over het afhalen van uw stoelen welke besteld waren met 3 verschillende orders. Wij bieden u onze excuses aan voor de door ons gemaakte fout en voor de miscommunicatie. Als tegemoetkoming hebben wij de stoelen zonder kosten bij u thuis bezorgd.
Nogmaals onze excuses en wij wensen u veel woonplezier toe met uw nieuwe stoelen.
Met vriendelijke groeten,
PROFIJT MEUBEL HOOGEVEEN
Y. Poker
(verkoopleider)