Wij hebben een mooie bank bij u gekocht en 2 leuke stoeltjes. Tegen de tijd dat alles geleverd zou worden (13 weken) heb ik gebeld, omdat ik nog niets gehoord had. Wat bleek tot mijn verbazing: we hadden wel besteld, maar de bestelling was niet doorgegeven. Resultaat: ik moet nog eens 13 weken wachten. Dat vind ik helemaal niet leuk! Wellicht staat hier een kortingspercentage tegenover !?
Met vriendelijke groeten R.Vermeulen.
Sterke punten
Voorlichting, geduld, vriendelijkheid, bereidwilligheid, probleemoplossend, sfeer.
Verbeterpunten of tips
Controleren van de bestellingen.
Ik had zo gehoopt, dat de meubels op tijd zouden zijn. Nu zitten we al die tijd zonder bankstel!