Geen respons
Uw ervaring
slecht, 3x gebeld om te vragen wanneer de bestelling komt. 3x voicemail, dat we teruggebeld worden. Daarna nog een mail gestuurd. Tot op heden geen antwoord
Reactie Printwinkel.nl:
Beste klant,
Uw order hebben wij helaas niet goed kunnen keuren omdat het produkt niet meer te verkrijgen is bij de fabrikant.
Wij hebben u op uw Deurloo email adres daar ook een bericht over gestuurd.
Hierop waren wij nog in afwachting van uw antwoord.
Daarna hebben wij vanuit een Visser mailadres inderdaad een email ontvangen in het weekend. Deze hebben wij maandag ook beantwoord. Hierop is helaas ook geen reactie gekomen.
Mogelijk komen onze berichten bij u in een reclame / spam map binnen?
Wij willen waken voor de kwaliteit en zorgen dat onze klanten zo goed mogelijk waar voor hun geld krijgen. Helaas in uw geval betekende dit wel dat de bestelling nog niet afgehandeld kan worden.
Wij bieden u de volgende mogelijkheden waaruit u kunt kiezen hoe wij naar uw wens kunnen handelen en u weer tevreden kunnen maken:
1.
de order wordt uitgeleverd met 2 losse HP 363 verpakkingen met een meerprijs
2.
de order wordt geleverd met ons huismerk waardoor u meer afdrukken voor minder geld heeft. Deze cartridges zijn goedkoper en u krijgt het verschil in uw voordeel teruggestort.
3.
wij annuleren op uw verzoek de order
Inmiddels is er contact geweest en heeft u voor optie 3 gekozen en is het bedrag teruggestort.