Slecht.
Uw ervaring
We kenden het bedrijf niet. Telefonisch geinformeerd of de door ons gebruikte inkt leverbaar was. Het antwoord was positief. 3 exemplaren besteld en betaald. Een paar dagen later kwam het bericht dat de inkt niet leverbaar was en we het geld terug gestort zouden krijgen.
Reactie Printwinkel.nl:
Beste familie Luijendijk,
We vinden het vervelend dat wij de door u benodigde artikelen niet meer kunnen leveren. Uw reactie is te begrijpen.
Wij doen ons best om de website up to date te houden, maar helaas komt het nog wel eens voor bij uitzonderlijke produkten dat deze nog vermeld staan terwijl deze uit produktie genomen zijn.
Zeer vervelend, maar zoals gezegd krijgt u van ons na ontvangst van uw IBAN nummer het gehele bedrag teruggestort.
U gaf aan telefonisch contact te hebben gehad. Dit kunnen wij helaas niet terughalen. Mogelijk is er een misverstand geweest rondom het produkt, want bij telefonische navraag kijken wij altijd in de status van die dag en hadden dan kunnen voorzien dat deze uit het assortiment gehaald waren.
De website is hier nu op aangepast en wij hopen dit in de toekomst te kunnen voorkomen.
Met vriendelijke groet,
Printwinkel Binnendienst