Prima afgewerkt drukwerk, zoals altijd.
Ergerniswekkend dat de informatievoorziening inzake de benodigde productietijd zo gebrekkig was!
En wat doet die datum-aanwijzing voor gewenste afleverdatum op het digitale orderformulier, als die geen enkele invloed heeft op de feitelijk door de klant gewenste afleverdatum.
En de datum die er al staat als je als klant het digitale orderformulier opent, niet gehaald wordt?
Sterke punten
Perfect werkende website
Verbeterpunten of tips
Veel en veel betere informatievoorziening inzake de onder handen zijnde order.
Wij stuurden onze order op zondagochtend op. Hadden binnen vijf minuten een automatische bevestiging van ontvangst. En op maandagochtend om half acht een automatisch bericht dat onze order goedgekeurd en in de rij stond.
Vervolgens hoorden we helemaal niks en niks meer tot vrijdagavond !!!
Toen kwamen de rekening en deze enqûete.
Track & Trace bericht is helemaal nooit gekomen. En als je vrijdagavond laat je afgewerkte order verstuurt is het natuurlijk een illusie te denken dat DPD dat zaterdag zal afleveren!
We ontvingen het drukwerk uiteindelijk op maandagmiddag. Nog steeds zonder track & trace-link.
En dan zijn de in rekening gebrachte verzendkosten voor een pakje van nog geen 400 gram ineens wel érg hoog!
Indien u Prijsprinter vond via Google, welke zoekwoorden gebruikte u?
goedkoop printen