Over algemeen goed
Sterke punten
kosten/kwaliteit
Verbeterpunten of tips
Ik had laatst een dubbel betaalde factuur. Ik heb hier zeker 5 keer contact over gehad voordat ik het geld terug kreeg. Het heeft bijna 4 maanden geduurd. Frustratie alom: er werd keer op keer beloofd dat het terugbetaald werd. Pas nadat ik aangaf een klacht in te dienen als ik het niet binnen zoveel dagen had, ontving ik het bedrag retour. Niet klantgericht. 1x kan, maar zo vaak niet. Daarbij gaf ik als klant een paar weken daarvoor eerlijk te kennen dat een factuur naar mij niet klopte, omdat het bedrag te laag was (alleen verzendkosten gerekend). Dat staat niet aan elkaar gelijk. Hier is nog eea te verbeteren qua klantgerichtheid en snelheid in afhandeling!
Indien u Prijsprinter vond via Google, welke zoekwoorden gebruikte u?
nvt