Vriendelijk maar slechte kwaliteit. Ik bestelde 90 geboortekaartjes voor 337,50 euro. 63 van de kaartjes was op de voorkant met 1 of 2 blauwe strepen. Ik contacteerde de firma en ze reageerde vrij snel en vriendelijk terug. Ze stuurden 65 nieuwe kaartjes op + een poster als compensatie. De nieuwe kaartjes kregen we vandaag in de bus. Enkele (stuk of 6) nog steeds met een blauwe streep en het merendeel van de kaartjes met gouden spikkels wat er niet hoort te zijn. De gouden spikkels zijn niet zo storend als de blauwe streep en we hebben de kaartjes dringend nodig daarom dat we het maar zo hebben gelaten.
Maar ik vind als we 337,50 euro betalen voor geboortekaartjes dat elk kaartje perfect mag zijn.
Na het lezen van deze review, heeft de firma mij opgebeld en een compensatie gegeven van 20% van het aankoopbedrag. Ze hebben dus ze hebben me 74,09euro terug gestort. Heel goede klantenservice. We zijn allemaal tevreden nu. Ze doen echt hun best om een win win situatie te creëren.
Sterke punten
Reactiesnelheid en vriendelijk