Het was prima. De container werd geleverd zoals afgesproken. Voor het ophalen werd wel gevraagd om foto’s van de bepakte container wat mij vooraf niet helemaal duidelijk was. Dit leverde even onduidelijkheid op maar was al snel opgelost.
Welk product heb je gehuurd?
3m3 afvalcontainer
Welke afvalstroom heb je daarbij gekozen?
Bouwafval / Grofvuil / Huisraad
Wat is je ervaring met betrekking tot het bestelgemak?
Het plaatsen van mijn bestelling verliep makkelijk en goed.
Hoe heb je de klantvriendelijkheid van ons personeel ervaren?
Voldoende
Kon je alle nodige informatie vinden op onze website?
Na wat zoeken heb ik alle informatie kunnen vinden.
Wat vind je van onze reactiesnelheid?
Snel genoeg
Hoe is de levering van je product verlopen?
Prima
Tops
Snel, zoals afgesproken
Tips
Vooraf duidelijker communiceren over het ophalen van de container en de foto’s die daarvoor worden gevraagd. Daarnaast kwam ik er ook laat achter dat er een vergunning nodig was voor de plaatsing. Zeker wanneer klanten in stedelijk gebied containers bestellen zou er duidelijker gewaarschuwd kunnen worden.