Oke
Welk product heb je gehuurd?
6m3 afvalcontainer
Welke afvalstroom heb je daarbij gekozen?
Bouwafval / Grofvuil / Huisraad
Wat is je ervaring met betrekking tot het bestelgemak?
Het plaatsen van mijn bestelling verliep makkelijk en goed.
Hoe heb je de klantvriendelijkheid van ons personeel ervaren?
Voldoende
Kon je alle nodige informatie vinden op onze website?
Na wat zoeken heb ik alle informatie kunnen vinden.
Wat vind je van onze reactiesnelheid?
Erg snel
Hoe is de levering van je product verlopen?
Had beter gekund
Tops
Snelle levering was mogelijk en ook weer snel opgehaald. Fijn dat je een persoonlijke pagina hebt met wat info. Klantenservice via de app was erg vriendelijk en snel. Meneer die de container kwam ophalen was erg aardig en ook behulpzaam.
Tips
Telefonisch medewerker kwam wat koel over. Ons email adres was verkeerd genoteerd, waardoor we geen tijdindicatie kregen. Dat kan gebeuren, maar na dit aan te laten passen, weer geen email met tijdindicatie gehad bij het ophalen. Ook lastig dat je dit niet zelf ergens terug kunt vinden op je persoonlijke pagina.
Ik heb het idee dat de containers een stuk duurder zijn dan andere bedrijven.
Het zou fijn zijn duidelijk de regels aan te geven over de vergunning (bij betaalde parkeerzones wel vergunning). Wij waren ruim 300 euro kwijt aan de vergunning voor 4 weken. Onze eigen stomme fout natuurlijk. Maar de website doet het lijken alsof een vergunning echt uitzonderlijk is, terwijl er in heel veel gebieden inmiddels wel vergunningen aangevraagd moeten worden aangezien er veel betaald parkeren is.