Had een container besteld, maar deze was niet verkrijgbaar. Middel telefonisch contact werd mij een 6 kubs container, miest wel wat bij betalen. Hierbij telefonisch contact gehad dat ik er alles in mocht stoppen. Uiteindelijk was dat niet het geval en werd ik aangeslagen voor 190 euro nog meer bij te betalen.
Uiteindelijk betaald maar container werd niet opgehaald conform de beloofde datum. Service is zeer zeer slecht
Welk product heb je gehuurd?
4m3 afvalcontainer
Welke afvalstroom heb je daarbij gekozen?
Bouwafval / Grofvuil / Huisraad
Wat is je ervaring met betrekking tot het bestelgemak?
De plaatsing van mijn bestelling verliep slecht. Ik kwam er niet uit.
Hoe heb je de klantvriendelijkheid van ons personeel ervaren?
Slecht
Kon je alle nodige informatie vinden op onze website?
Ik heb helaas niet alle informatie kunnen vinden.
Wat vind je van onze reactiesnelheid?
Niet snel genoeg, mijn vraag is te laat beantwoord.
Hoe is de levering van je product verlopen?
Slecht
Reactie Praxis-kluscontainer.nl:
Beste Klant,
U had een schone puin container besteld waar alleen stenen in mochten voor 180 euro. In de container zat vervolgens gemengd afval (bouwsloop afval). Dit kost normaal gesproken 390 euro om 6 kuub af te voeren, maar we hebben u 20 euro korting gegeven, zodat u geen 390 hoefde te betalen maar 370 (180+190 euro) totaal.
Een ophaling duurt altijd 1-3 werkdagen.
Alle spelregels staan op de website vermeld en per mail ontvangt u dit ook altijd nog.
U kunt ook altijd even telefonisch contact opnemen met ons.
Met vriendelijke groet,
Praxis-kluscontainer.nl