SUPER SLECHT!!
Ik bestelde een container met de keuzehulp, Op basis van mijn ingevoerde gegevens zou ik de 4m3 container nodig hebben, maar kreeg een 3m3 geleverd volgens de specificaties die op de site staan.
4m3 is ca. L 245.00 x B 160.00 x H 120.00 cm
3m3 is ca. L 190.00 x B 160.00 x H 110.00 cm
Geleverd gekregen L 210.00 x B 170.00 x H 100.00
Hierdoor passen mijn ca. 3m3 vaste massa koppelstones niet in de container.
Ik heb bewust tijdens het bestellen van de container meer opgegeven dan werkelijk gemeten. Zelfs de oppervlakte van de schuur heb ik verwaarloosd.
Na het aangeven dat het niet paste zou het aan mij liggen.
- Je hebt de verkeerde maten opgegeven.
- De stenen hebben verschillende diktes
- Je mag 20 cm boven de rand stapelen, dus het moet makkelijk passen.
Onmogelijk dat bij 3 m3 massief stenen dat er 1 m3 lucht in de container zit. ( Je moet los storten)
- De wiskundige formule, hoeveel ruimte je nodig hebt klopt.
Ik heb zelfs video's opgestuurd van de metingen van de bestrating en de container.
Het ligt nog steeds aan de consument.
Ik kreeg zelfs te horen. Op de container staat een telefoonnummer van degene die de container geleverd heeft, bel die maar.
Vertrouwende op het advies tijdens de bestelling kan ik nu bijna een 0,5 m3 op een alternatieve manier zien af te voeren.
Er was geen enkele manier van service te herkennen om tot een oplossing te komen.
Welk product heb je gehuurd?
4m3 afvalcontainer
Welke afvalstroom heb je daarbij gekozen?
Schoon Puin
Wat is je ervaring met betrekking tot het bestelgemak?
Het plaatsen van mijn bestelling verliep makkelijk en goed.
Hoe heb je de klantvriendelijkheid van ons personeel ervaren?
Slecht
Kon je alle nodige informatie vinden op onze website?
Alle informatie was makkelijk en snel te vinden.
Wat vind je van onze reactiesnelheid?
Snel genoeg
Hoe is de levering van je product verlopen?
Prima
Tops
Betaling ging vlot
Reactie Praxis-kluscontainer.nl:
Zoals ook al meerdere malen te hebben verteld zou het met de opgeven maten altijd moeten passen. Dan had u ten allen tijden nog een ruimte van 1m3 aan lucht.Dit is een wiskundige formule dat niet fout kan zitten
De reden dat we hebben gezegd dat het nummer op de container ook gebeld kon worden, is omdat u dan ook van hen de bevestiging zou ontvangen dat u wel degelijk een 4m3 container heeft gehad.
Er heeft dus een afwijking gezeten in de maten die zijn doorgegeven.
Dit kan te maken hebben met de dikte van de stenen. Gezien de fotos wat u nog over heeft en dat u zelfs de 4m3 container helemaal vol hebt zitten, kan het niet anders zijn dat dat er veel meer steen materiaal is dan 4m3. Het enige dat we u kunnen aanbieden is een korting op eventuele nieuwe container