Het bleek dat ik mijn telefoonnummer niet opgegeven had hoewel ik dat wel bij het aanmaken van het account heb gedaan. Chauffeur heeft de container zelf neergezet maar aan de verkeerde kant van het gebouw. Meerdere keren over gebeld, afspraak dat ie verplaatst zou worden. Niet gedaan. Excuses gekregen en een tegemoetkoming.
Welk product heb je gehuurd?
3m3 afvalcontainer
Welke afvalstroom heb je daarbij gekozen?
Bouwafval / Grofvuil / Huisraad
Wat is je ervaring met betrekking tot het bestelgemak?
Het plaatsen van mijn bestelling verliep makkelijk en goed.
Hoe heb je de klantvriendelijkheid van ons personeel ervaren?
Voldoende
Kon je alle nodige informatie vinden op onze website?
Alle informatie was makkelijk en snel te vinden.
Wat vind je van onze reactiesnelheid?
Snel genoeg
Hoe is de levering van je product verlopen?
Had beter gekund
Tops
Mailberichten
Tips
Maak beter duidelijk wat de consequentie is van het niet invullen van een telefoonnummer bij het online bestellen.