Helaas was de container niet geleverd in het afgesproken tijdsbestek. Hierdoor is de inhuur van een shovel en personeelsleden/ aannemer duurder uitgevallen. Het antwoord was dat er geen garanties zijn dat het binnen dat tijdsbestek geleverd kan worden. Dit betekent dat het net zo goed een dag later kon zijn.
Dat vind ik terleurstellend gezien er een tijdsbestek van een aantal UUR wordt aangegeven en je dan verwacht dat het daar ook binnen geleverd wordt.
Welk product heb je gehuurd?
6m3 afvalcontainer
Welke afvalstroom heb je daarbij gekozen?
Zand & Grond
Wat is je ervaring met betrekking tot het bestelgemak?
Bij het plaatsen van mijn bestelling kwam ik wat moeilijkheden tegen, maar het is gelukt.
Hoe heb je de klantvriendelijkheid van ons personeel ervaren?
Matig
Kon je alle nodige informatie vinden op onze website?
Ik heb helaas niet alle informatie kunnen vinden.
Hoe is de levering van je product verlopen?
Had beter gekund
Tips
Duidelijk aangeven dat een tijdsbestek geen garanties geeft wanneer de levering plaats vind. In mijn geval was het belangrijk dat de container binnen dit tijdsbestek geleverd zou worden.