Schandalig dit bedrijf, januari kast besteld nu (21maart) nog niet binnen meerdere keren moeten bellen , en uiteindelijk bericht , excuses u krijgt transportkosten van ons ( wat een heldendaad) is een bedrag van 29,00 euro 😂😂😂
Wat een lachertje dit
Moet nog wachten tot half april
Reactie Povag Bedrijfsinrichting:
Beste,
Bedankt voor uw review. Wat ontzettend vervelend om te horen dat uw ervaring met Povag zo teleurstellend is verlopen. We begrijpen dat het erg frustrerend is om zolang te moeten wachten op een bestelling, en dat is absoluut niet de service die we willen leveren.
De kast is helaas vertraagd door onvoorziene omstandigheden bij de fabriek, iets waar we zelf geen directe invloed op hebben gehad. Uiteraard begrijpen we dat dit geen excuus is voor uw lange wachttijd. Daarom hebben we u tussentijds een alternatief aangeboden in een andere kleur die wél direct leverbaar was, evenals een vergoeding van de transportkosten. Daarnaast hebben we geprobeerd u verder tegemoet te komen met een extra compensatie voor het ongemak.
We vinden het jammer dat u uiteindelijk heeft besloten de bestelling te annuleren, maar respecteren uiteraard uw keuze hierin.
We nemen uw feedback serieus en gebruiken dit om onze processen en communicatie verder te verbeteren. Mocht u in de toekomst nog vragen of wensen hebben, dan staan we graag voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Team Povag