Slecht !
Heeft u nog verbeterpunten of tips voor ons?
Ik heb ZEKER verbeteringspunten voor jullie !!! Want wat bezielt jullie om een zakje stickers in een doosje te laten bezorgen ????? Zo kun je idd wel je verzendkosten zo hoog maken !!! Het had zoooooooo gemakkelijk in een bubbelenvelopje gekund. Dan hoef je ook geen bijna negen euro verzendkosten te vragen voor stickers die een kwart kosten. Ik vind het schandalig, echt schandalig. De buren zijn lastig gevallen voor jan met de korte achternaam ook nog.
Reactie Pictogrammen.nl:
Geachte mevrouw,
De reden dat wij het in een doosje verzenden is:
- Wij laten de kosten van de stickers en het verzenden duidelijk zien. Wij verbergen deze kosten niet in de kostprijs van de stickers. Bij bestelling staat duidelijk vermeld dat de kosten voor verzending Euro 7,80 ex. btw zijn. Dit zijn niet de kosten voor een brievenbuspakketje.
- Wij verzenden altijd als pakket via Post.nl, zodat er een tracktrace nummer aan de zending verbonden is. Zowel de klant als wij weten waar het pakket is en door wie het aangenomen is. Wanneer een pakket niet zou aankomen of verdwijnen in de post is de handling voor een nieuwe zending groot (opnieuw picken, voorraad bijwerken, opnieuw verpakken en verzenden). Dit weegt voor ons niet op tegen het direct verzenden als pakket met handtekening.
- Daarnaast is 2x verzenden belastender voor het milieu.
- Wij zijn nog aan het kijken naar ander mogelijkheden van verpakken, maar het zal altijd een pakketdoosje blijven.
- De stickers/pictogrammen goed verpakt zijn en er geen kreuken in komen.
- Wij verzenden orders van verschillende oplagen en de ene keer is de vulling van de doos meer dan anders.
- Het materiaal dat wij gebruiken om onze orders te verzenden is te splitsen voor recycling.
Wij hoeven op de verzendkosten geen winst te maken.
De prijs voor een pakketzegel is de prijs die wij eerlijk aan de klant laten zien.
De meeste bedrijven stoppen de verzendkosten in de stickerprijs. Hiervoor hebben wij niet gekozen en laten daarom ook eerlijk zien wat de verzendkosten zijn.
Ik hoop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd,
Met vriendelijke groet,
Pictogrammen.nl