Ze maken zelf contracten zonder uw medeweten. Als je ze één keer koopt, duurt het lang. Na het eerste probleem ermee wil ik er niets meer mee te maken hebben. Maar ze zeggen dat je opnieuw een contract met hen hebt getekend. Ze sturen de goederen opnieuw en nemen het geld aan.
Ze geven het geld pas na een maand terug. En ik moet altijd betalen om het product naar hen terug te sturen
Wat moet ik doen? Dus sturen ze hun spullen en nemen mijn geld af. Ze beantwoorden mijn brieven niet. Ik bel ze maar het heeft geen zin, ze sturen nog steeds.
Reactie Perfect Health:
Beste Ernesta,
We begrijpen dat dit een vervelende situatie voor u is geweest en vinden het jammer om te horen dat u het zo heeft ervaren. Bij het plaatsen van de bestelling is er een abonnement afgesloten, mogelijk per ongeluk, en we hebben ons best gedaan om dit zo snel mogelijk voor u op te lossen.
We willen benadrukken dat we altijd klaarstaan om te helpen en dat we het abonnement inmiddels hebben geannuleerd en het probleem netjes hebben afgehandeld. Mocht u in de toekomst nog vragen hebben, dan kunt u altijd contact met ons opnemen.
Met vriendelijke groet,
Team Perfect Health