Voor een client
Uw ervaring
Ik heb net een code gekocht via jullie. In het mailtje van de bestelling zat een code waarmee ik het kon opwaarderen en tevens een instructie. Als ik die volg, word er gezegd dat ik te weinig cijfers invoer. Het zou een 14cijferige code moeten zijn, en van jullie kreeg ik er maar 11. Ik wil graag dat dit nu opgelost wordt.
Reactie Opwaarderen.nl:
Beste klant,
De opwaardeercode van Lyca bestaat uit 11 cijfers. Als het niet lukt om de code te activeren, neem dan contact op met de klantenservice van Lyca. Zij kunnen deze activeren voor je op de mobiele telefoon.
Met vriendelijke groet,
Sanne Walters
Team Opwaarderen.nl