Een simkaart gekocht via Primera met de naam ´ Lebara " kosten € 5,00. De volgende dag was er al ruim € 3,00 er vanaf
zonder dat ik er gebruik van hebt gemaakt. Een dag later kreeg ik bericht "beltegoed is € 0.00 !!! Opnieuw opgewaardeerd met € 5,00 en daarbij kwam nog eens € 1,50 administratie kosten. Alles volgens het boekje gedaan maar nog steeds is mijn
saldo en € 10 extra ivm aktie niet op mijn gsm bijgeschreven.
Uw ervaring
Ik heb geen sterke punten. Wordt van het kastje naar de muur gestuurd ! Blijf erbij dat Lebara moet zorgen dat het product vertrouwelijk is en niet achter een provider zich moet verschuilen .Dus maw Lebara is verplicht om problemen richting de provider op te lossen voor de klant. Nu ik al 3 dagen aan het lijntje wordt gehouden verzoek Lebara mijn opwaardering van € 6,50 terug te storten. Mij zien ze nooit meer als klant