Ja, jullie doen heel goed werk bij het vinden van onderdelen, maar als de verkopers kapotte onderdelen sturen, met wie moeten we dan contact opnemen, bijvoorbeeld sloperij j weper heeft mij een beschadigd onderdeel gestuurd en neemt niet op mijn telefoontjes, met wie gaan we soortgelijke problemen oplossen ?
Sterke punten
Ja, jullie doen heel goed werk bij het vinden van onderdelen, maar als de verkopers kapotte onderdelen sturen, met wie moeten we dan contact opnemen, bijvoorbeeld sloperij j weper heeft mij een beschadigd onderdeel gestuurd en neemt niet op mijn telefoontjes, met wie gaan we soortgelijke problemen oplossen ?
Verbeterpunten of tips
Ja, jullie doen heel goed werk bij het vinden van onderdelen, maar als de verkopers kapotte onderdelen sturen, met wie moeten we dan contact opnemen, bijvoorbeeld sloperij j weper heeft mij een beschadigd onderdeel gestuurd en neemt niet op mijn telefoontjes, met wie gaan we soortgelijke problemen oplossen ?
Reactie de Onderdelenlijn:
Beste,
Het spijt ons te horen dat je niet tevreden bent met onze service. We nemen klantfeedback zeer serieus en willen graag meer inzicht krijgen in wat er precies misging, zodat we het probleem snel kunnen oplossen en onze service kunnen verbeteren.
Zou je ons een e-mail kunnen sturen naar klachten@onderdelenlijn.nl, met daarbij je aanvraagID of bestelnummer? We staan klaar om samen naar een oplossing te zoeken en ervoor te zorgen dat je volledig tevreden bent.
Alvast bedankt voor je tijd en feedback. We kijken ernaar uit om je verder te helpen!
Met vriendelijke groet,
Het Klantenservice Team, DE Onderdelenlijn