Ik geef Obelink op dit moment geen voldoende. Dit omdat op de website stond dat een bepaalde grijze luifel op voorraad was. Ik heb nog extra gebeld met de klantenservice. Er zouden er nog 3 zijn. Reserveren deden ze niet, dus wij snel naar Obelink. Onze luifel was nml onverwachts kapot gegaan en we gingen op dat moment op vakantie.
Eenmaal bij Obelink kwam een verkoper met het nieuws dat er geen luifels grijs van dit typer meer waren. Er stonden er inderdaad 3 in het bestand, maar waren nergens te vinden. Waarschijnlijk waren ze niet goed afgeboekt vlgs de verkoper. En daar sta je dan weer....dit was ons al eerder overkomen. We hadden geen tijd meer om naar een andere kampeerwinkel te gaan.....wat wel had gekund als wij dit van te voren hadden geweten, bv na het telefoontje vd klantenservice of een goed voorraad systeem Dus nu een blauwe moeten kopen , anders hadden we niets op vakantie, een die totaal niet bij de caravan past. Dit alles vind ik ZEER slecht van Obelink en mn omdat ik dit eerder heb meegemaakt. Waarom kunnen jullie je systeem gewoon niet op orde hebben dan hadden wij andere keuzes kunnen maken.Toch wel een dikke goed voor de zeer behulpzame en nette verkoper die met ons meedacht. Een 10 voor hem!
Sterke punten
Hele goede klantvriendelijke verkoper!
Reactie Obelink.nl:
Hi, bedankt voor je bezoek aan onze megastore. Wat vervelend dat dit het geval is, onze excuses voor het ongemak. We geven je feedback door aan de betreffende afdeling zodat we in de toekomst kunnen verbeteren. Groeten team Obelink