Een stevige teleurstelling, meer dan een week terug spullen besteld. Krijg direct mail met bericht wij gaan voor u aan de slag. Van af dat moment radiostilte. Vanmorgen gebeld wanner mijn spullen worden geleverd. Dit kunnen ze niet zeggen, het is druk en het magazijn wordt verhuisd. Dit is niet aangegeven bij de bestelling. Hoe kan men dan aangeven wij gaan voor je aan de slag, dit is klaarblijkelijk niet het geval. Of ik woensdag nog maar wil bellen als ik dan nog geen bericht heb ontvangen. De bestelling annuleren is ook niet mogelijk want men is er al mee bezig......... Onzin, want dan kan men zeggen wanneer het wordt verstuurd. Service van een niveau dat heel ver beneden peil is!!!! Wat een slecht verhaal is dit!!!
Sterke punten
Geen!!
Reactie Obelink.nl:
Hallo Tammo, bedankt voor je review. Vanwege de verhuizing naar ons nieuwe logistieke centrum zijn de verzendtijden momenteel langer dan je van ons gewend bent, de levertijd bedraagt momenteel 8 werkdagen. We werken én verzenden nu vanaf verschillende locaties en daardoor kunnen levertijden op het moment erg verschillen en kan het voorkomen dat je bestelling in verschillende leveringen bij je aankomt. Onze excuses voor dit ongemak, wij doen enorm ons best om onze service weer op niveau te krijgen en je bestelling zo snel mogelijk te verzenden. Met de verhuizing naar ons nieuwe logistieke centrum wordt er hard gewerkt om klaar te zijn voor de toekomst, zowel online als op het gebied van duurzaamheid. Meer informatie over de verhuizing lees je op onze website obelink.nl/kampeergelukfabriek. Groeten Team Obelink.