Slecht
Sterke punten
Makkelijk te bestellen, maar moeilijk te krijgen
Reactie Obelink.nl:
Hallo Edith, wat vervelend om te horen dat je niet tevreden bent. We hebben inderdaad sinds een paar maanden nu verschillende partners die ook via onze website verkopen. Dit kan je zien bij het artikel "verkoop door Obelink" of een andere partner. Via je account op Obelink.nl kan je contact opnemen met deze partners als er vragen of problemen zijn. Dit kan uiteraard ook gewoon in het Engels i.p.v. in het Duits, maar helaas kunnen wij dit inderdaad niet voor je doen. Onze excuses voor het ongemak. Na een aankoop bij een partner zijn zij verantwoordelijk voor de service, naderhand retours behandelen en ook het geld terugstorten naar de klant. Dit is waarom onze klantenservice je helaas niet verder kan helpen. We begrijpen dat dit erg vervelend is. We raden aan te mailen met de partner waarbij je het artikel hebt gekocht en even af te wachten. Je hebt reeds besteld en betaald, dus het artikel (of het geld) komt bij je terug. Dit is wettelijk verplicht & komt goed. Groeten Team Obelink