Bestelling geplaatst welke volgens de website in de winkel en online op voorraad zou moeten zijn. Voor de zekerheid nog gebeld naar de winkel en er werd bevestigd dat er nog genoeg voorraad aanwezig was van de dag ervoor geleverde artikelen. Nu 3 dagen later krijg ik een mail met de mededeling dat het artikel niet geleverd kan worden i.v.m. niet op voorraad?????? Heb zelfs al een mail gehad van de bezorgd dienst dat de bezorging aangemeld is???????
Ik vindt deze actie zeer slecht en totaal niet kunnen. Wat een slechte zaak is dit zeg, heb er eigenlijk gewoon geen woorden voor.
Sterke punten
Verkeerde info…..
Reactie Obelink.nl:
Hallo Bas, wat vervelend om te horen dat je niet tevreden bent. Het kan helaas voorkomen dat een artikel onverwachts uitverkocht is, zeker met de acties van december en die we met Black Friday hebben gehad. We begrijpen dat het erg frustrerend kan zijn dat het wat langer duurt voor je deze melding van ons krijgt. We zullen dit doorgeven aan de juiste afdeling, zodat hier aan gewerkt kan worden. Onze excuses voor het ongemak. Groeten Team Obelink