Echte service
Bezoek 28/7 betrof een klacht over 2 THULE oprolbare windschermen. Bij beide schermen was de dop van het oprolmechanisme losgeraakt en de veer van de spanning afgeraakt. Doordat er geen aankoopbon meer in bezit was en emailcontact met Thule (klantenservice! ons naar dealer verwees naar Obelink gegaan. Aldaar op de afdeling (tenten-luifels) gesproken met een luisterende! en begripvolle medewerker KOEN. Deze heeft 1 van de windschermen gratis en ondanks de drukte van veel publiek de tijd genomen dit voor ons te willen repareren. Het andere scherm was defect. KOEN nog veel dank voor deze ECHTE service.
Obelink mag blij zijn met zulke medewerkers.
Sterke punten
Luisteren naar de klanten
Reactie Obelink.nl:
Hallo Henny,
Bedankt voor je review. Wat fijn dat je zo goed geholpen bent door onze medewerker Koen! We zijn zeker blij met zulke medewerkers. Ik ga je feedback doorgeven en wens je verder nog veel plezier met het gerepareerde windscherm!
Groeten Team Obelink