Erg vriendelijk en behulpzaam.
Sterke punten
Behulpzaam, doet moeite om de klant tevreden te stellen.
Verbeterpunten of tips
Als je bij internet wat hebt besteld en je komt het terug brengen in de winkel, krijg je geen bewijs dat je wat teruggebracht hebt. Nummerzestien werkt het betrouwbaar af. Maar het voelt raar dat je ergens voor betaald hebt en terug gegeven dat je geen bewijs hebt dat je dat gedaan heb.