De grootste stommiteit van dit jaar was het bestellen van een (op papier) mooie schuur bij NuBuiten. Een week of drie na de bestelling werd het pakket (geheel in plastic verpakt) afgeleverd. Tijdens het uitpakken bleek het pakket van binnen zeiknat te zijn. Zwart uitgeslagen hout als gevolg. Nadat ik dat had gemeld, kreeg ik als antwoord dat het een natuurproduct is, waar je verkleuring van kunt verwachten. Alsof je akkoord gaat met rotte appels bij de groenteboer, want het is een natuurproduct, niet? Zover de eerste tegenslag.
Er bleek een plank te krom te zijn om te kunnen gebruiken. Na de foto's gestuurd te hebben zouden ze die naleveren. Na drie weken vakantie heb ik geinformeerd naar de plank. Volgens hen kwam die pas met de volgende zending binnen, maar volgens mij hebben ze die nooit besteld. Ruim 7 weken(!) gewacht op een plank. Helaas was die maat niet elders te vinden, dus ik moest geduld hebben. Ondertussen het ene na het andere excuus aan moeten horen.
Inmiddels zit de schuur in elkaar, blijken de deuren krom te zijn. Boven wijken ze 2cm, onder 4cm. Daarvan krijg ik te horen dat ik ze verkeerd heb opgeslagen en dat ik ze maar een paar weken onder spanning moet zetten. Tsja, natuurproduct....
De kwaliteit van hun producten is armoedig en de service is om te janken. Had ik dit van tevoren geweten, dan had ik nooit iets bij deze partij gekocht.
Beschrijf uw ervaring in een regel
Een halve ster is al teveel