Title: Frustrerende Ervaring - Onvervulde Verwachtingen
Ondanks talloze e-mails heeft NTI geen constructieve feedback of oplossing geboden voor mijn terugbetaling. De geadverteerde klantenservicenormen staan ver af van de werkelijkheid, met een opvallend gebrek aan communicatie en transparantie. Ik eis onmiddellijke aandacht, duidelijkheid over de status van mijn terugbetaling en, het belangrijkste, mijn geld nu terug. Deze ervaring is zeer teleurstellend en komt niet overeen met het verwachte serviceniveau.
Sterke punten
Niks