Nostradamus

Mijn ervaringen met Nostradamus zijn over het algemeen goed. Waar ik wel regelmatig tegenaan loop is dat het contact niet snel genoeg (naar mijn zin) gaat. Vaak loop ik ergens tegenaan en dat heb ik dan het liefst direct opgelost. Een ticket insturen gaat dan weer een aantal uur overheen. Zeker, en daar is weinig aan te veranderen, zijn het vaak niet de kantooruren waarin er iets voorvalt en moet het toch vaak tot de volgende dag of na het weekend wachten. Wellicht dat de chatfunctie qua bereikbare uren uitgebreid kan worden? Ik begrijp dat de bedrijfsvoering daar misschien niet naar is maar voor een horeca ondersteuningsprogramma is het ook wel handig tijdens onze spitsuren bereikbaar te zijn.
Verder vind ik de mogelijkheden en de inzichten die Nostradamus bied fantastisch en ook prettig om te merken dat er continu verbetering in zit. Ik werk er zelf al geruime tijd mee en vind nog steeds nieuwe opties die in het systeem zitten.