Onverwacht goede service
Sterke punten
Ik waardeer de aftersales en het feit dat elke uiting van onvrede serieus wordt genomen, het klantbelang staat hier voorop.
Verbeterpunten of tips
Bij mijn vorige bestellingen was de brain octain vaak 'out of stock'. Wellicht dat het technisch mogelijk is om dan een alert te krijgen als er weer voorraad is? Daarnaast heb ik bij een vorige bestelling wel is meegemaakt dat de bestelling achteraf niet voorradig bleek te zijn waardoor de bestelling met vertraging werd verstuurd. Dit is dan ook de redden waarom ik de informatievoorziening als matig kwalificeer. De product informatie ansich is meer dan voldoende. Al met al dik te vreden en dat voornamelijk omdat ik positief ben verrast door de persoonlijke aftersales.