Slecht customer service.
Sterke punten
Geleverd snel.
Verbeterpunten of tips
Bulletproof bars zijn 6 manden over de datum en vet is helemal gesmolten. Vraag voor Vanilla bars en Chocolate is opgeleverd. Telephone op website is niet berijkbaar. Geen reactie op email.
Reactie NootroFit.nl:
Er is meerdere keren over en weer gemaild met de klant.
De klacht over de einddatum is niet correct omdat het product Amerikaans gelabeld is (mm/dd/year) en was tot december 2015 goed.
Er was inderdaad een fout gemaakt en de chocolade repen gestuurd ipv Vanille. Dit was een fout in onze voorraad. De vanille was helaas niet leverbaar op dat moment, wij hebben het product uiteindelijk niet kunnen leveren. Dit betreuren wij ook.
We hebben de klant direct het geld teruggeboekt, de producten mocht ze houden en er is een kortingscode gestuurd met 15% korting op een toekomstige bestelling.