Mijn ervaring was niet zo prettig daar er fouten gemaakt zijn in de tekst en ik nog een extra bedrag voor de goéde tekst heb moeten betalen.
Ik ben niet echt handig met internet en heb het juist dáárvoor telefonisch gedaan, mij was beloofd dat ik alleen maar op het winkelmandje hoefde te klikken en te betalen, later kreeg ik het verwijt dat ik het had moeten controleren!
Bovendien waren de fouten in de tekst van dien aard dat het onmogelijk was dat ik dat via de telefoon doorgegeven zou hebben!
2x de tekst lichaam bv gaf toch écht aan dat er bij JULLIE iets fout gegaan was.
In plaats van ruim € 150,= was ik nu € 280,= kwijt, niét écht n ,,fijn,, gevoel als je je eigen rouwkaarten moet ontvangen.
Sterke punten
Eigenlijk kan ik het door de slechte ervaring niet noemen
Heeft u een tip?
Luisteren naar de mensen en de gemaakte fouten toegeven ipv afschuiven op iemand die gehoopt had dat t telefonisch ontwerpen en bestellen van dr éigen rouwkaart foutloos in orde zou komen.
Reactie MyCards Rouwkaarten:
Geachte mevrouw,
Bedankt voor uw beoordeling.
Uiteraard erg spijtig dat de kaart niet naar wens was bij de 1e bestelling.
Volgens onze informatie is er telefonisch contact geweest om enkele aanpassingen te doen aan de kaart, wat we voor u hebben aangepast en opgeslagen hebben in het account.
We hebben daarna een digitale proefdruk gezonden om de kaart te controleren en u heeft aangegeven zelf nog een proefdruk te bestellen om de kaart te controleren met uw dochter om daarna te bestellen.
Dezelfde dag kwam echter een bestelling binnen van de kaarten waarna we ook via de mail hebben geïnformeerd of dit klopt, omdat we er van uit zijn gegaan dat u het wilde controleren met een dochter.
U heeft daarop bevestigend beantwoord, waarna we de kaart voor u hebben gedrukt en verzonden.
Uiteraard erg spijtig dat het toch niet naar wens was, maar we hebben een proef gezonden en gevraagd of het zo goed was om de kaarten te maken.