Slecht. Ik heb veel rouwkaarten met spoedzending besteld, maar een aantal kaarten zijn nooit aangekomen of veel te laat aangekomen.
Sterke punten
Makkelijk te gebruiken website.
Reactie MyCards-Rouwkaarten.nl:
Geachte mevrouw,
Bedankt voor uw feedback.
Het spijt ons ontzettend om te lezen dat niet alle bestelde kaarten tijdig zijn bezorgd.
Zoals in onze e-mail van gistermiddag gemeld zijn al uw kaarten netjes op de afgesproken dag verzonden. Het verzenden doen we met de rouwpostserivce van PostNL. Zoals u zelf ook zou doen als u de kaarten zelf op de post had gedaan. Post dat met de rouwpostservice van PostNL wordt verzonden, wordt normaliter binnen 24 uur bezorgd.
In onze e-mail van gisteren hebben we u ook gevraagd of u ons de betreffende adressen kunt doorgeven zodat we samen met PostNL kunnen overleggen wat er mis is gegaan en wij daarna hierover met u in gesprek over kunnen gaan.
Wij hebben helaas nog geen reactie op onze e-mail ontvangen. We horen graag van u zodat we het één en ander voor u kunnen uitzoeken.