Positief. Vriendelijk door klantenservice te woord gestaan nadat pakket niet was aangekomen. Ook heeft ze ervoor gezorgd dat de bestelling opnieuw gedrukt en verstuurd werd. Pluim voor deze goede service !!
Verbeterpunten of tips
Bij het afleveren van een pakket op een ander adres (omdat aanvrager niet thuis was )moet altijd een briefje van post NL bij de aanvrager in de bus gedaan worden waar het pakket afgegeven is ! In ons geval was het niet meer te traceren waar het pakket gebleven was.
Sterke punten
De uitnodigingen waren niet op de aangegeven datum en tijd bij mij afgeleverd. Het pakket was spoorloos. Na telefonisch contact met klantenservice is toegezegd dat nieuwe uitnodigingen gedrukt zouden worden en de volgende dag geleverd zouden worden. Dit was inderdaad het geval. Ik was erg blij met deze snelle oplossing.