Positief
Verbeterpunten of tips
Het zou prettig zijn als de bestelling gecontroleerd zou worden op zichtbare fouten wat in ons geval niet gebeurd is.
Onze fout is enigszins gecompenseerd met een korting
Reactie MyCards.nl:
Beste heer Gasenbeek,
Bedankt voor uw feedback.
Fijn dat wij u op deze manier van dienst mochten zijn.
Het is uiteraard erg vervelend dat u per ongeluk een fout in uw ontwerp heeft gemaakt.
Onze proefdrukservice én de mogelijkheid om bij het bestellen mijn collega's in de studio te vragen om uw ontwerp voor het drukken te controleren zijn juist bedoeld om een situatie als die van u te voorkomen. Bij een proefdruk of wanneer u er voor had gekozen om uw bestelling vooraf te laten controleren had u of hadden wij immers de fout in uw ontwerp gezien vóórdat uw definitieve bestelling gedrukt zou zijn.
Gelukkig hebben wij de kaarten voor u tegen een mooi gereduceerd tarief opnieuw mogen drukken zodat u alsnog mooie kaarten kon verzenden.
Nogmaals bedankt voor uw feedback en alvast een mooie dag toegewenst, 8 december!