Proef-exemplaar is nooit toegekomen; bedrag ging terugbetaald worden maar is nooit gebeurd. De effectieve bestelling werd wel correct geleverd; en over de kwaliteit ben ik tevreden.
Verbeterpunten of tips
als klantendienst telefonisch meldt dat de prijs van een proefexemplaar wordt terugbetaald; dat dan ook effectief doen!
Sterke punten
effectieve levering is heel snel; en gemakkelijk op te volgen door de track & trace-code
Reactie MyCards.nl:
Beste,
Bedankt voor je feedback.
Fijn om te lezen dat je tevreden bent over de ontvangen kaartjes!
Het spijt mij om te lezen dat je bestelde proefdruk niet is bezorgd.
Zoals mijn collega al had gemeld, hebben wij je proefdruk op 10 februari netjes voor je gedrukt en per brievenbuspost verzonden. Blijkbaar is er iets mis gegaan bij de post.
Nogmaals ons excuses hiervoor.
Wat betreft het terugbetalen, je proefdruk was kosteloos.
Hier heb je dus niets voor betaald.
Om die reden is er ook geen bedrag wat terugbetaald kan worden.
Nogmaals bedankt voor je feedback!
Met vriendelijke groet,
Team MyCards.nl