Te weinig kaarten geleverd
Verbeterpunten of tips
Leveren te weinig kaarten en reageren vervolgens niet op mail met vraag om extra kaart na te sturen.
Sterke punten
Leveren snel
Reactie MyCards.nl:
Beste Merel,
Bedankt voor je feedback!
Het spijt mij dat we niet snel genoeg op je e-mail hebben kunnen reageren.
Je hebt ons in het weekend een e-mail gestuurd en door drukte in verband met de feestdagen, hebben wij helaas niet direct op maandag maar op dinsdag pas op je e-mail kunnen reageren. Erg vervelend natuurlijk dat je wat langer op een reactie hebt moeten wachten. Excuses hiervoor.
In je e-mail gaf je aan dat je 1 kaartje te kort kwam. Je hebt van ons een e-mail ontvangen waarin we uitleggen dat het missende kaartje waarschijnlijk voor in de doos ligt, net onder de deksel. We hebben geen reactie ontvangen op deze e-mail, maar ik hoop dat je het missende kaartje inmiddels hebt gevonden.
Nogmaals bedankt voor je feedback en onze excuses voor het ongemak!
Met vriendelijke groet,
Team MyCards.nl