Top
Verbeterpunten of tips
Kwam kaartjes tekort had 32 inplaats van 36
Sterke punten
Goede service
Reactie MyCards.nl:
Beste Margriet,
Bedankt voor je feedback!
Het spijt me dat we twee kaartjes te weinig hebben geleverd.
Je hebt je kaartjes op vrijdag besteld en op zaterdagochtend ontvangen. Op dinsdagmiddag heb je ons een e-mail gestuurd met de mededeling dat je twee kaartjes te kort komt. Een kwartier hierna heb je van ons een e-mail ontvangen met excuses en de bevestiging dat we de missende kaartjes alsnog direct voor je gaan drukken en verzenden.
Desondanks geef je in je feedback aan dat je erg ontevreden bent over onze reactiesnelheid.
Ook over het het bestelgemak ben je volgens je feedback niet geheel tevreden.
Dit vinden we uiteraard erg jammer.
Graag horen wij wat wij anders of beter kunnen doen om het deze twee punten te verbeteren.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak en dank voor de moeite die je hebt genomen om je feedback aan ons te geven!
Met vriendelijke groet,
Team MyCards.nl