Ondanks dat alles via de website op afstand is, geeft mycard.nl een zeer klantvriendelijk service. De online tool en het zelf maken van de kaarten is heel gebruiksvriendelijk. Bij vragen krijg je met de chat-functie snel antwoord ter ondersteuning. Ook de levering van de voorbeeldkaarten en de uiteindelijke bestelling gaan heel snel. Kortom: fijn bedrijf.
Verbeterpunten of tips
De kaarten worden mooi verpakt geleverd. Om het nog klantvriendelijker te maken zou er een felicitatiekaartje van Mycards.nl bijgeleverd kunnen worden met bijv. de tekst "gefeliciteerd met (afhankelijk van gebeurtenis) en dank voor de bestelling".
Sterke punten
De zeer klantvriendelijke service en het snelle antwoord op vragen d.m.v. de chatfunctie en email maakt het persoonlijk.