Ondanks meerdere proefdrukken, toch een fout in het eindresultaat. Wat ons vooral tegenviel, was dat het voorbeeld voorop wel goed was, maar de kaarten zelf niet. Ook vervelend dat bij opnemen van contact direct gezegd werd "er is altijd een foutenmarge van een paar millimeter". Dit voelde voor ons als indekken, terwijl er met 100% klanttevredenheidsgarantie wordt geadverteerd. Uiteindelijk goed opgelost, maar verzending loopt zo veel vertraging op.
Verbeterpunten of tips
Bereikbaarheid klantenservice en klantgerichtheid. Als je adverteert met 100% tevredenheidsgarantie, voelt het als "niet vertrouwen" als de klant vervolgens moet gaan aantonen waarom hij niet tevreden is. Ik begrijp dat misbruik hiervan voorkomen moet worden, maar de manier waarop dit ging was voor ons niet prettig. Uiteindelijk prima opgelost
Sterke punten
Vooral snelle verzending is grote plus. Jammer alleen als er dan fouten worden gemaakt, waardoor de kaarten alsnog pas later door ons verzonden kunnen worden.