Jammer dat door het winter weer de kaarten nog niet zijn binnen gekomen.
Ik mis wel van het bedrijf een mail dat de bestelling onderweg is naar de "klant"
Verbeterpunten of tips
Mail naar de klant doen als de bestelling onderweg is.
Kaarten met 4 kanten maken, met op de rechter kant aan de binnen kant, de afbeelding die op de achterkant staat, van de dubbelzijdige kaart.
Sterke punten
Duidelijke site!
Reactie MyCards.nl:
Beste,
Bedankt voor je feedback.
Het spijt ons om te lezen dat je niet tevreden bent over de informatie over het verloop van de bezorging!
Door het winterweer in jouw regio is de bezorging van jouw kaarten inderdaad met 2 dagen uitgesteld. Je zult begrijpen dat wij hier helaas geen invloed op hebben...
De bezorging wordt gedaan door PostNL en helaas krijgen wij niet van PostNL pro-actief alle vertragingen door. Daardoor is het bij ons niet bekend wanneer er een bezorging vertraging oploopt. Op de site van PostNL kun je doormiddel van de track&trace code wel de status van je bezorging zien maar je hebt gelijk dat dit niet pro-actief door PostNL wordt gecommuniceerd in het geval van vertraging.
Wij vinden het wel een goed punt en we zullen de mogelijkheden hiervoor zeker met PostNL bespreken!
Nogmaals onze excuses voor het ongemak en bedankt voor je begrip en geduld!
Met vriendelijke groet,
Team MyCards.nl