Helaas heeft MyCards een andere perceptie van service dan ik.
Verbeterpunten of tips
Service verbeteren.
Reactie MyCards.nl:
Beste,
Bedankt voor uw feedback.
Het spijt ons om te horen dat u niet tevreden bent met onze service!
Wij beloven op onze website om alle bestellingen die op werkdagen vóór 18:00 uur worden gedaan, dezelfde dag nog te drukken en te verzenden.
Deze bestellingen geven wij mee met PostNL zodat deze de volgende werkdag bezorgd kunnen worden. Omdat wij uiteraard geen invloed hebben op de planning van PostNL kunnen wij van te voren niet garanderen hoe laat de kaarten bezorgd worden.
Helaas hebben wij op de dag van uw bestelling een technische storing gehad in onze drukkerij waardoor een aantal bestellingen niet op tijd gedrukt waren om mee te kunnen geven met PostNL.
Voor die klanten hebben wij direct een koerier ingeschakeld om alsnog onze belofte na te komen om de kaarten de volgende werkdag te leveren. Dit is ons gelukkig dan ook gelukt!
Helaas bent u niet tevreden met het tijdstip waarop uw bestelling geleverd is.
Het spijt ons dat ondanks dat wij ons uiterste best hebben gedaan om onze belofte na te komen om de volgende werkdag uw bestelling te bezorgen, u niet tevreden bent over deze service!
Wel zijn wij erg blij te lezen dat u ons als bedrijf wel aanbeveelt!
Dit betekent dat u, ondanks uw teleurstelling over de bezorgtijd, tevreden bent over MyCards.nl.
Onze dank daarvoor!
Wij hopen u in de toekomst nogmaals van dienst te mogen zijn op MyCards.nl.
Met vriendelijke groet,
Team MyCards.nl