Het eerste contact was goed en er werd snel geschakeld. Na een fout van ML hun kant ineens radiostilte. Gelukkig heeft Motorhuis dit opgepakt en heb ik alsnog snel gebruik kunnen maken van mijn auto.
Welke positieve punten kunt u benoemen over Multilease?
Vriendelijke medewerkers
Heeft u verbeterpunten of tips voor Multilease?
Reageren op terugbelverzoeken, concrete afspraken maken (werd vaak veel in het midden gelaten), duidelijkheid bieden. Ik hoor liever dat ik nog 3 weken op mijn auto moet wachten, dan dat ik 2 weken aan het lijntje gehouden wordt, niet wordt teruggebeld en dan alsnog moet wachten. Duidelijkheid levert minder frustratie op.