Iedere keer weer een prima aankoopbeleving. Onlangs weer twee Hot Toys figuren in perfecte staat ontvangen, ondanks een kleine verwarring over de restbetaling en de omweg vanwege een adreswijziging.
Sterke punten
Duidelijke website, prima prijzen, goede en snelle service.
Verbeterpunten of tips
De restbetaling horende bij pre-order aanbetalingen zou in het klantaccount bij diens bestellingen gecommuniceerd moeten worden, zodat het (vanwege de vaak lange pre-order wachttijden en tussentijdse prijswijzigingen) voor de klant ten alle tijden duidelijk is voor welke prijs het product vooruit is besteld.
Ook was het mij niet duidelijk dat een adreswijziging in je account niet wordt toegepast op al reeds geplaatste pre-orders die zijn gedaan vanuit het oude woonadres. Wellicht kan dat aangepast worden in het systeem of ergens gecommuniceerd worden op de website.