Te haastig, zelfoverschatting, geen correcte info.
Sterke punten
Snelle reactie
Verbeterpunten of tips
Kort gesprek met haastige inslag en totaal ander voorstel qua kosten dan het uiteindelijke tarief wat veel hoger uitviel.
Reactie Minder.nl:
Goedendag,
Hartelijk dank voor uw review.
Fijn dat we elkaar nog gesproken hebben.
De tarieven zijn één op één overgenomen door de leverancier! Dit heb ik nagekeken in uw overeenkomst. Er is dus geen verschil in het aangeboden tarief.
De leverancier heeft alleen een ander verbruik doorgekregen van de netbeerder dan het verbruik welke u heeft opgegeven. De netbeheerder heeft het gemiddelde verbruik van de afgelopen 3 jaar doorgegeven, hierdoor viel het maandtermijnbedrag hoger uit. Aangezien u nieuw bent op het adres is dit verbruik niet op u van toepassing. Wij hadden het verbruik en daarmee het maandbedrag voor u kunnen aanpassen.
We kunnen ons voorstellen dat het niet duidelijk was voor u aangezien de leverancier dit niet heeft doorgegeven aan u.
Wij wensen u een fijne dag,
Team Minder.nl
Brigitte